Sen ClinicRecevoir les recherches
Retrouver les demandes pertinentes dans l’espace pharmacie et être prévenu selon les canaux activés.
Pharmacies partenaires
De l’ordonnance
au comptoir.
Recevoir une demande, consulter l’ordonnance et indiquer la disponibilité. L’échange commence en ligne et se poursuit à l’officine.
Pharmacies partenaires · LE PARCOURS EN IMAGES
De la demande WhatsApp à l’officine.
La pharmacie reçoit une ordonnance, vérifie sa lecture et répond sur la disponibilité. Le film montre ce travail, du message au comptoir.
Lire la présentation du film
Quand une ordonnance contient plusieurs médicaments, on aimerait savoir où les trouver avant de se déplacer. De son côté, le pharmacien a besoin de lire précisément la demande pour pouvoir répondre.
Avec Sen Clinic, le patient envoie une photo ou indique le médicament recherché. L’échange peut commencer sur WhatsApp et se poursuivre dans son espace.
À l’officine, une notification signale la nouvelle demande. Le pharmacien ouvre la photo, compare la lecture proposée par l’IA et corrige un nom ou une quantité si nécessaire.
Il indique ensuite ce qui est disponible, en totalité ou en partie, et peut renseigner le prix.
Le patient consulte les réponses et choisit une pharmacie. Les éventuels frais du service s’affichent avant confirmation, puis les informations utiles au retrait deviennent accessibles.
Au comptoir, l’échange continue avec le professionnel. Les médicaments sont réglés à la pharmacie.
Reconstitution illustrée avec des personnages et données fictifs.
WhatsApp
Commencer un échange, être prévenu et retrouver les prochaines étapes.
Sur mobile
Accéder aux services et au suivi, selon le rôle et les connexions activées.
Web & PWA
Retrouver l’espace sur ordinateur ou installer le site sur un appareil compatible.
EN PRATIQUE
Chaque demande,
jusqu’à la réponse.
Voir et vérifier l’ordonnance
Ouvrir la photo, comparer la lecture assistée, corriger si nécessaire et conserver l’historique des vérifications.
Répondre sur la disponibilité
Indiquer une disponibilité totale, partielle ou une indisponibilité ; préciser le prix s’il est connu.
Gérer l’officine
Retrouver les informations de l’établissement, ses coordonnées et les réglages de son espace.
Suivre l’activité
Retrouver les réponses envoyées, les demandes terminées et les outils disponibles pour l’officine.
Préparer le passage
Les coordonnées et modalités de retrait sont partagées selon le parcours confirmé. Le règlement des médicaments se fait à l’officine.
La pharmacie, au centre
La technologie prépare.
Le pharmacien accompagne.
Une demande arrive en ligne. La photo reste accessible et la lecture assistée peut être corrigée. L’échange se poursuit avec le patient et le professionnel à l’officine.
Quelques repères.
Faut-il passer uniquement par WhatsApp ?
L’espace web reste accessible sur ordinateur et mobile, avec la possibilité d’installer la PWA sur un appareil compatible. WhatsApp complète le parcours selon les réglages activés.
La lecture automatique remplace-t-elle la vérification ?
La photo originale reste la référence. La lecture proposée est une aide ; la pharmacie peut la vérifier et la corriger.
Comment rejoindre le réseau ?
Présenter l’officine et ses coordonnées dans le parcours d’inscription. L’équipe examine les informations avant l’activation.
Commencer avec Sen Clinic.
Un espace et un accompagnement adaptés à l’activité.
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