Sen ClinicINFORMATIONS LÉGALES
Conditions générales
d’utilisation
Dernière mise à jour : 27 septembre 2026
1. Objet
Les présentes conditions générales d’utilisation (CGU) régissent l’accès et l’utilisation du site vitrine et de l’application Sen Clinic, service de mise en relation et de suivi de santé (consultation immédiate, suivi chronique, soins infirmiers, recherche de médicaments, Allô Santé, dossier de santé partagé et assistant WhatsApp) destiné aux patients, praticiens, pharmacies, infirmiers et établissements de santé au Sénégal.
2. Acceptation
L’utilisation de Sen Clinic implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU. Pour les professionnels et établissements, des conditions complémentaires peuvent s’appliquer lors de l’activation de leur espace.
3. Description des services
Sen Clinic propose cinq services aux patients : suivi chronique (hypertension, diabète), Trouve ton médoc, consultation immédiate, Allô Santé (gratuit, sans compte) et infirmière à domicile. Sen Clinic propose également un espace de travail aux professionnels de santé indépendants et un dispositif d’accompagnement pilote pour les établissements, pharmacies et entreprises. Le détail de chaque service figure sur les pages correspondantes de ce site.
4. Compte et vérification professionnelle
La création d’un compte professionnel (médecin, infirmier·ère, pharmacien·ne) est soumise à la vérification des qualifications par l’équipe Sen Clinic avant activation. Aucun délai de validation n’est garanti. Le professionnel demeure seul responsable des actes et des documents qu’il valide.
5. Urgence médicale
Sen Clinic n’est pas un service d’urgence et ne se substitue pas aux services d’urgence. En cas d’urgence vitale, composez immédiatement le 1515 (SAMU) ou rendez-vous au service d’urgence le plus proche.
6. Mineurs
Sen Clinic n’est pas destiné à une utilisation directe et autonome par des mineurs. Un parent ou tuteur peut utiliser Sen Clinic pour suivre les soins d’un enfant à sa charge.
7. Paiement
Les paiements patients sont réalisés par mobile money (Wave, Orange Money). Le tarif d’un acte est affiché avant que le paiement soit confirmé. Aucun revenu, aucun volume d’activité et aucun délai de réponse ne sont garantis aux professionnels ou partenaires.
8. Ordonnances et documents
Les ordonnances émises sur Sen Clinic sont signées électroniquement et vérifiables publiquement par QR code. Toute tentative de falsification ou de contournement de ce mécanisme est strictement interdite.
9. Communauté et avis
Les échanges de la Communauté professionnelle et les avis patients sont modérés. Sen Clinic peut retirer tout contenu contraire à ces CGU ou à la déontologie professionnelle.
10. Propriété intellectuelle
Le contenu du site et de l’application (textes, marques, illustrations, code) est protégé et ne peut être reproduit sans autorisation.
11. Responsabilité
Sen Clinic est une plateforme en développement / pilote, fournie en l’état. Aucune disponibilité continue, aucun résultat clinique et aucune compatibilité matérielle ne sont garantis. La responsabilité médicale des actes relève du professionnel de santé qui les réalise.
12. Suspension et résiliation
Sen Clinic peut suspendre ou fermer un compte en cas de non-respect des présentes CGU, notamment en cas de fraude, de falsification de documents ou d’usage abusif du service.
13. Droit applicable
[À COMPLÉTER : droit applicable et juridiction compétente]
14. Modifications
Ces CGU peuvent évoluer avec le service. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
15. Contact
[email protected] ou via notre formulaire de contact.