Sen ClinicPatients
Dois-je créer un compte ?
Allô Santé et Trouve ton médoc sont accessibles sans compte. Un compte est nécessaire pour le suivi chronique et votre dossier partagé.
Comment je paie ?
Par mobile money (Wave, Orange Money). Le tarif s’affiche avant que vous confirmiez.
WhatsApp est-il obligatoire ?
Non, mais c’est le canal principal : la plupart des services et notifications y sont accessibles sans installer d’application.
Que faire en urgence vitale ?
Composez le 1515 (SAMU). Sen Clinic n’est pas un service d’urgence.
Professionnels de santé
Quel est le modèle économique ?
Pas d’abonnement pour exercer : un modèle basé sur une commission par acte réalisé.
Combien de temps prend la validation de mon compte ?
Aucun délai n’est promis. Votre candidature est examinée par l’équipe avant l’activation de votre espace.
L’assistance IA décide-t-elle à ma place ?
Non. Elle aide à préparer vos notes et vos documents ; vous relisez, corrigez et validez chaque acte.
Puis-je exercer par ailleurs ?
Oui. Vous choisissez quand vous rendre disponible et quelles demandes accepter.
Établissements
Sen Clinic va-t-il concurrencer notre établissement ?
Non. Sen Clinic est l’outil et le réseau de votre équipe, pas une clinique qui vous ferait concurrence.
Quels types d’établissements sont accompagnés ?
Hôpitaux publics, cliniques privées, centres et postes de santé, cabinets de groupe et laboratoires.
L’hébergement des données est-il négociable ?
Le dossier de santé structuré est hébergé chez Google Cloud Healthcare, avec une option d’installation locale (serveur FHIR HAPI) selon vos contraintes.
Comment démarrer ?
Inscrivez votre établissement en ligne et déposez ses pièces (autorisation d’ouverture, NINEA ou RCCM, pièce du responsable), ou demandez une démo depuis la page établissements ; nous cadrons ensemble un pilote adapté.
Comment ajouter nos médecins et notre secrétariat ?
Depuis l’espace « Équipe » : chaque invitation part par e-mail ou par un lien à partager sur WhatsApp. Un professionnel de santé n’obtient aucun accès aux dossiers avant la vérification de ses titres.
Pouvons-nous gérer notre laboratoire et notre caisse ?
Oui, avec les modules Laboratoire (bons d’examens, saisie et validation des résultats) et Caisse (encaissements, reçus, clôture journalière). Ils sont activés établissement par établissement, sur demande.
Pharmacies
Y a-t-il une commission sur les médicaments délivrés ?
Non. Sen Clinic ne prélève pas de commission sur votre délivrance.
Comment recevoir des demandes ?
Via le service Trouve ton médoc : les recherches des patients proches de votre officine arrivent dans votre espace.
Comment sont notifiées les nouvelles demandes ?
Par notification sur le téléphone et par WhatsApp, selon les canaux activés pour votre compte.
Entreprises, IPM, mutuelles, assureurs
Ces offres sont-elles disponibles immédiatement ?
Elles sont proposées en pilote, cadrées au cas par cas selon votre population couverte.
Peut-on intégrer nos règles de couverture ?
La couverture, l’éligibilité et les sinistres sont traités au format FHIR ; l’intégration se cadre avec votre équipe technique.
Sécurité & données
Qui peut voir mon dossier ?
Uniquement les professionnels auxquels vous avez donné votre consentement, sauf accès d’urgence — toujours tracé et revu.
Puis-je voir qui a consulté mon dossier ?
Oui, via votre journal d’accès.
Où sont hébergées mes données ?
Le dossier de santé structuré est hébergé chez Google Cloud Healthcare. Détails sur la page Sécurité.